Politique d’expédition

BÔNE FASHION WEEK livre ses produits en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.

Pour toute demande de livraison vers d'autres destinations, veuillez nous contacter via notre page de contact.

2. DÉLAIS D'EXPÉDITION

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de livraison varient selon la destination :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas de circonstances exceptionnelles.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ils sont indiqués lors du processus de commande avant validation du paiement.

Offres spéciales :

Livraison gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à [montant] EUR

4. MODES DE LIVRAISON

Nous proposons les modes de livraison suivants :

Livraison standard : Colissimo ou transporteur équivalent
Livraison express : disponible sur demande (selon destination)

5. SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. RÉCEPTION DE LA COMMANDE

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

Vérifier l'état du colis en présence du livreur
Signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) immédiatement au transporteur et à BÔNE FASHION WEEK
Émettre des réserves écrites sur le bon de livraison en cas de dommage apparent

7. LIVRAISON NON EFFECTUÉE

En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage. Vous disposerez alors d'un délai pour retirer votre colis au point relais ou bureau de poste indiqué.

Si le colis n'est pas réclamé dans les délais impartis, il sera retourné à BÔNE FASHION WEEK. Les frais de réexpédition seront à votre charge.

8. ADRESSE DE LIVRAISON

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte. BÔNE FASHION WEEK ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur dans l'adresse fournie.

Toute modification d'adresse doit être effectuée avant l'expédition de la commande en nous contactant dans les plus brefs délais.

9. LIVRAISON INTERNATIONALE (UE)

Pour les livraisons dans l'Union européenne :

Les prix affichés incluent la TVA française
Aucun frais de douane supplémentaire ne sera appliqué
Les délais peuvent varier selon le pays de destination

10. PROBLÈMES DE LIVRAISON

En cas de retard, de perte ou de dommage durant le transport, veuillez nous contacter immédiatement :

Par email : [BERNARDCHARLES349@GMAIL.COM
Via notre formulaire de contact

Nous nous engageons à trouver une solution dans les meilleurs délais (réexpédition, remboursement).

11. RETOURS

Pour toute information concernant les retours de produits, veuillez consulter notre politique de retour ou nous contacter directement.

Les frais de retour en cas d'exercice du droit de rétractation sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

12. CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison :